Programme Saison Garantie

 

Dans l’éventualité d’une fermeture ou d’une interruption des services de la station engendrée par une ordonnance du gouvernement, voici les modalités.

L’option saison garantie sera offerte gratuitement avec tout achat d’abonnement de saison 2021-2022 qui a été acheté  au plus tard le 11 décembre 2021.

Cette option permet de :

  1. Reporter l’utilisation de l’abonnement à la saison 2021-2022 sans frais supplémentaires.
  2. Demander un remboursement complet d’un abonnement selon les conditions suivantes.

Conditions de report de saison :

  1. La demande pour un report d’utilisation de l’abonnement à la saison suivante, ou encore pour un remboursement de l’abonnement doit être formulée avant la date limite qui est le 12 décembre 2020.
  2. L’abonnement ne doit pas avoir été utilisé pour une journée de ski ou si vous n’avez pas encore récupérer votre abonnement auprès du service à la clientèle.
  3. Valide pour tous les types d’abonnement.

Décret de la suspension/ arrêt de la saison Remboursement ou crédit
Avant le début de la saison (saison garantie)                              100%
Dans les 30 premiers jours de la saison                             75%
31 à 60 jours                                                           50%
61 à 90 jours                                                          30%
90 jours et plus                                                              0%

                 


Politique de remboursement d’abonnement dû au passeport vaccinal

Avant le 28 novembre 2021 :

Vous aurez jusqu’à cette date pour reporter à la saison suivante
ou obtenir un remboursement complet, ce, sans aucune justification.

Après le 28 novembre 2021 :

Il est entendu que les mesures sanitaires édictées par la Santé publique doivent être respectées en tout temps.

Selon l’évolution de la situation épidémiologique, il est possible qu’au cours de la saison ces mesures évoluent.
Il ne sera plus possible de demander un remboursement en lien avec les mesures sanitaires,
et ce, même si les mesures changeaient en cours de saison.