Le directeur général est un gestionnaire dont la fonction est de planifier, organiser, diriger et contrôler toutes les activités reliées à l’exploitation et l’administration du centre de ski afin d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise.

Rôle et responsabilités

Gestion :

• Voir à la gestion des ressources humaines (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.)
• Voir à la gestion des ressources financières (préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement, états financiers, rémunération du personnel, comptes payables et recevables, etc.) et matérielles (gestion des inventaires, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.)
• S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité
• Représenter l’entreprise auprès des associations sectorielles, des communautés d’affaires, des instances gouvernementales et de la clientèle
• Assurer la planification et la coordination de toutes les activités de l’entreprise et voir à la bonne marche du site en cours de saison

Marketing :

• L’élaboration des prix et des stratégies de promotion des produits et des services de l’entreprise, et évaluer de façon continue sa situation (résultats, concurrence, marché, tendances de l’industrie, produits et services offerts et produits et services potentiels)
• Réaliser des activités promotionnelles (faire de la publicité, produire et distribuer du matériel promotionnel, effectuer des activités de relations publiques, etc.), conformément au plan d’action et aux stratégies élaborées

Service à la clientèle :

• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après sa consommation des produits et des services.
• Régler tout problème, pallier tout imprévu, traiter toute plainte de la clientèle.

Conditions de travail

Travail à horaire variable (le directeur peut être appelé en tout temps). Travail qui peut s’effectuer sous pression. Fonction impliquant souvent de longues heures de travail et exigeant parfois de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés. L’aspect saisonnier de cette profession implique de longues heures de travail, souvent passées à l’extérieur.

L’organisation du travail peut varier selon la saison touristique.

Comme toute autre fonction de travail dans l’industrie touristique, la rémunération varie en fonction de plusieurs facteurs :

• relatifs à l’employé (expérience de travail préalable, scolarisation et formation, etc.)
• relatifs à l’emploi comme tel (commissions, autres avantages non pécuniaires, etc.)

Cuisinier(e) : Vous avez de l’expérience en cuisine? Nous pouvons vous offrir un poste pour l’hiver, à temps plein, de jour, incluant la fin de semaine. Vous aurez la chance de proposer des plats saisonniers (menu du jour) et participer à l’élaboration des menus. La connaissance et l’application des normes d’hygiène et le souci du détail sont des qualités essentielles.

Aide cuisinier(e) : Vous aimeriez découvrir le monde de la cuisine? Nous pouvons vous offrir un poste d’entrée comme aide-cuisinier(ère) qui vous permettra de découvrir le monde de la restauration. Vous pourrez apprendre la manipulation des aliments, la préparation, et évoluer. Le désir d’apprendre et le souci du détail et de la propreté sont des qualités essentielles pour ce type de poste.

Caissier(e) : Nous sommes à la recherche d’un caissier à temps plein et temps partiel qui aime travailler avec le public et doté d’une personnalité amicale et extravertie. Nous recherchons une personne capable de faire preuve de flexibilité en matière d’horaires de travail. Le candidat idéal est dévoué à fournir un service à la clientèle exceptionnel et fait preuve d’une attitude positive lorsqu’il interagit avec les clients et les autres employés.

Rôle et responsabilités

Cuisinier(e) et aide cuisinier(e) : 

• Lavez, épluchez et/ou coupez les aliments, y compris les fruits, les légumes ou certains types de viandes
• Mélanger les ingrédients pour les salades · Portionnez ou emballez les aliments et rangez-les au besoin
• Remplir les condiments de cuisine et les épices · Empiler et stocker les fournitures alimentaires, l’équipement et les ustensiles
• Faire fonctionner des lave-vaisselle pour laver les casseroles et poêles, les petits objets, les ustensiles et la verrerie
• Tenir à jour l’inventaire et les registres de la nourriture, des fournitures et de l’équipement
• Nettoyer et inspecter la cuisine, s’assurer que la zone est correctement désinfectée
• Se conformer à toutes les réglementations en matière de sécurité alimentaire
• Se conformer à toutes les politiques et procédures de santé et de sécurité
• Autres tâches pouvant être assignées

Caissier(e) :

• Utiliser des caisses enregistreuses, des scanners et des terminaux de cartes de crédit ou de débit.
• Mémoriser les emplacements des produits dans tout le magasin et être en mesure de diriger les clients ou de leur faire des suggestions.
• Traiter les échanges et les remboursements de manière rapide et efficace.
• Recueillir les paiements des clients.
• Maintenir un tiroir de caisse précis.
• Faire le décompte des fonds dans la caisse enregistreuse lorsque requis pendant un quart de travail.
• Gardez la zone de caisse propre et ordonnée.

Avantages

• Passe de ski gratuite + rabais pour conjoint(e) et enfant(s)
• Horaire flexible
• Rabais dans d’autres départements

Qualités recherchés

• Capacité à travailler sous pression
• Aptitude pour la communication verbale
• Aimer travailler avec un public de tout âge
• Avoir du tact, de la diplomatie et de la patience
• Attitudes et comportement professionnels
• Bilinguisme; un atout
• Ponctualité

Tu aimes le travail manuel et tu es passionné par les techniques d’entretien des différents équipements sportifs?

Tu veux en apprendre plus sur les équipements de sports de glisse avec une équipe énergique?

C’est ton jour de chance, car Ski La Réserve est à la recherche de gens comme toi pour venir combler son équipe!

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients.
• Préparer l’équipement pour les réservations, s’il y a lieu
• Proposer les équipements adéquats et effectuer des ajustements nécessaires selon les caractéristiques  du client
• Expliquer aux clients le fonctionnement de l’équipement
• Vérifier et enregistrer l’équipement lors du retour
• Avoir le goût de servir et démontrer du plaisir à le faire
• Exécuter certaines réparations ou remplacements mineurs sur les équipements selon les normes des fabricants
• Respecter en tout temps les mesures et les règles de sécurité

Exigences

• Détenir une certification d’ajustement des fixations (sur internet)
• Expérience dans la location d’équipement ou un atelier (atout)

Qualités recherchées

• Aptitude pour la communication verbale
• Attitudes et comportement professionnels
• Bilinguisme; un atout
• Ponctualité
• Bonne condition physique

Horaire de travail

• Emploi saisonnier
• Horaire variable

Avantages

• Passe de ski gratuite + rabais pour conjoint(e) et enfant(s)

• Horaire flexible
• Rabais dans d’autres départements

Tu es passionné par les sports de glisse et tu désires partager ta passion avec les autres tout en faisant partie d’une équipe dynamique?

Tu aimerais pouvoir passer plus de temps à pratiquer ce sport que tu aimes tant? 

C’est ton jour de chance, car Ski La Réserve est à la recherche de gens comme toi pour venir combler son équipe!

Rôle et responsabilités

• Enseigner le sport de glisse selon des techniques variées, en cours de groupe ou en cours privés
• Adapter son enseignement aux besoins particuliers de la clientèle variée
• Animer et gérer les cours individuels ou de groupe dans le plaisir et la sécurité
• Avoir le goût de servir et démontrer du plaisir à le faire
• Respecter son offre de service

Exigences

• Être âgé de 15 ans ou plus
• Détenir une certification d’au moins un des organismes suivants : AMSC; PESA; FESC ou ACMS; PEPN

Qualités recherchées

• Aimer travailler avec un public de tout âge
• Faire preuve de vigilance
• Bon esprit d’analyse
• Avoir du tact,de la diplomatie et de la patience
• Bonne condition physique
• Bilinguisme; un atout
• Ponctualité

Horaire de travail

• Emploi saisonnier
• Horaire variable

Avantages

• Formation en continu
• Passe de ski gratuite + rabais pour conjoint(e) et enfant(s)
• Horaire flexible
• Rabais dans d’autres départements

Tu aimes le travail manuel et tu désires offrir un environnement sain, propre et agréable à la clientèle et l’équipe qui t’entoure?

C’est ton jour de chance, car Ski La Réserve est à la recherche de gens comme toi pour venir combler son équipe!

Rôle et responsabilités

• Avoir le goût de servir et démontrer du plaisir à le faire 
• Balayer, passer l’aspirateur et laver les planchers et les escaliers
• Ramasser les déchets
• Vider les poubelles et le recyclage
• Nettoyer les tables et les cabarets
• Nettoyer les salles de bains
• Renouveler les fournitures et produits d’entretien (savon, essuie-tout, papier hygiénique, gants, etc.)
• Désinfecter les aires communes

Exigences

• Expérience en maintenance (atout)

Qualités recherchées

• Aptitude pour la communication verbale
• Polyvalent
• Attitudes et comportement professionnel
• Bonne condition physique
• Ponctualité
• Bilinguisme; un atout

Horaire de travail

• Emploi saisonnier
• Horaire variable (fin de semaine, semaine, soir, sur appel)
• Formation donnée en début de saison

Avantages

• Passe de ski gratuite + rabais pour conjoint(e) et enfant(s)

• Horaire flexible
• Rabais dans d’autres départements

Le patrouilleur est un acteur de premier plan en matière de prévention.  Son rôle est d’assurer l’inspection des pistes, sa signalisation et prodiguer les premiers soins dans les situations d’urgence.

Rôle et responsabilités

• Assurer l’ouverture et la fermeture de la montagne en suivant les procédures établies.
• Faire la prévention et la sécurité sur la montagne en faisant respecter le code de conduite en montagne.
• Connaitre les procédures d’évacuations et avoir suivi la formation interne dispensée par la station.
• Suivre les procédures d’intervention en cas d’accident et dans le besoin assurer leur évacuation sécuritairement vers les soins nécessaires.
• Suivre et connaitre la procédure d’enquête d’accident en lien avec une situation particulière.
• Procurer au besoin l’assistance à la clientèle. Tel que informations sur les pistes, assistance pour descendre sécuritairement la montagne, différents produits et services offert à la station etc.

Exigences

• Âge minimum 18 ans
• Détenir une certification de patrouilleur valide dispensée par un organisme reconnu par le MELS. (Groupe Montagne Explore, Institut National de Secourisme du Québec, Organisation de la Patrouille Canadienne de ski, etc.)

Qualités recherchées

• Aptitudes à la communication verbale et le service à la clientèle.
• Être en bonne condition physique.
• Avoir un niveau assez avancé pour être capable de skier toutes les pistes de la montagne et dans des conditions changeantes.
• Être à l’aise dans un environnement de travail dynamique qui peut évoluer et changer rapidement.
• Grande capacité de travailler en équipe.
• Avoir un grand sens des responsabilités et d’observation.
• Connaissance du français et de l’anglais

Horaire de travail

• Emploi saisonnier
• Travail les fins de semaines et jours fériés, parfois sur appel selon l’achalandage de la station.
• Doit être présent de l’ouverture à la fermeture
• Être disponible et présent pour la formation dès le début de la saison.

Avantages

• Passe de ski.
• Rabais dans d’autres départements tel que boutique, location, cafétéria et école de glisse.

Travailler aux opérations, c’est un emploi très diversifié qui regroupe une multitude d’activités différentes les unes des autres!

Tu aimes le travail manuel et travailler en plein air, le froid ne te fais pas peur! Tu veux faire partie d’une équipe chaleureuse qui a sa clientèle à coeur?

C’est ton jour de chance, car Ski La Réserve est à la recherche de gens comme toi pour venir combler son équipe!

Rôle et responsabilités

• Avoir le goût de servir et démontrer du plaisir à le faire 
• Préposé aux remontées mécaniques
• Préposé à l’enneigement
• Préposé aux stationnement
• Plus encore! Détails sur demande.

Exigences

• Polyvalent
• Bonne condition physique
• Expérience en conduite de motoneige et VTT pour certains postes, doit aussi posséder un permis de conduire valide

Qualités recherchées

• Être capable de travailler sous pression
• Sens de l’initiative, de l’organisation et des responsabilités
• Prudence et vigilance pour l’utilisation des équipements
• Sens de l’analyse et le souci de la qualité du travail
• Aptitude pour la communication verbale
• Ponctualité

Horaire de travail

• Emploi saisonnier (novembre à avril)
• Horaire variable selon le poste (fin de semaine, semaine, soir, nuit)
• Sur appel(variable selon les tâches)

Avantages

• Passe de ski gratuite + rabais pour conjoint(e) et enfant(s)
• Rabais dans d’autres départements